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员工风采

今天的质量就是明天的市场

文字:[大][中][小] 手机页面二维码 2018-9-25     浏览次数:    

尊敬的各位领导、各位同事、华林的家人们:

大家下午好!

很高兴能在这和大家一同分享这金秋九月的丰收喜悦,今年中共中央办公厅正式颁布并印发了《关于进一步激励广大干部新时代新担当新作为的意见》,其目的就是为了深入贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,充分调动?#22270;?#21457;干部队伍的积极性、主动性、创造性,激励广大干部在新时代担当新使命、展?#20013;?#20316;为,努力创造属于新时代的光辉?#23548;ǎ?#24847;见?#20998;?#22362;持把思想教育摆在首位。

的确,思想是行动的先导,是激发人们担当作为的动力源泉,马鞍山华林生产力促进?#34892;?#20316;为马鞍山市第一批崛起的科技咨询服务机构,始终保持着与?#26412;?#36827;的思想观念,明确提出了思想教育的重要性,多次强调业务质量、服务质量的重要性,也因此保持着强劲的发展势头,2016年荣获全国“生产力促进(服务贡献)奖?#20445;?#21516;年12月顺利通过ISO9001质量管理体系?#29616;ぃ?span>2017年荣获安徽省生产力促进?#34892;?#32852;合会公布的2016年度安徽省生产力促进?#34892;?#32489;效考核评价B类第14名,今年更是通过了国家高新技术企业的评审认定,与此同时公司的业务市场份额也逐年加大,我想这些优异的成绩都不开业务质量和服务质量的提高。今天,我要给大家演讲的题目是“今天的质量就是明天的市场?#34180;?span>

谈起质量,大家并不陌生,也?#35760;?#26970;地认识到质量对于企业犹如健康对于人的生命一样,是企业发展的灵魂和竞争的核?#27169;?#20851;系到企业的盈利与发展,决定着企业的兴衰与成败,因此各行各业?#23478;?#19968;如既往的重视着企业的产品质量和服务质量,清楚地认识到“今天的质量就是明天的市场?#34180;?span>

对于华林生产力而言,产品的质量就是业务的质量、就是服务的质量。刚刚进入华林这个大家庭的时候,我一直就存在着一个疑惑,这里人才荟萃、这里人才辈出,专业性特别强、知识层面非常广,而我仅仅有过一段工作经历,是不是适合这份工作?就这样一直犹豫着、一直徘徊着,但是我没有选择离开,而是选择了坚持,选择?#25628;?#20064;,就像习近平总书记在《意见?#20998;?#23545;党员干部提出的要求一样,“干一行爱一行、钻一行精一行、管一行像一行?#20445;?#24403;然通过我的不断坚持和学习,我找到了突破口,那就是尽可能通过提高自己的业务水平和服务质量来赢得客户单位的满意和信任,从而在公司能立足下来,慢慢地我看见了成效,每年服务的客户单位数量和签约到账金额在逐年增加,我很庆幸自己能为华?#36136;?#21153;所尽一份微薄之力。当然,这并不是我唯一所?#38750;?#30340;,因此我始终告诫着自己,要一直保持着一种坚定的信念来?#28304;?#24037;作和客户,那就是“今天的质量就是明天的市场?#34180;?span>

科技咨询服务作为一个新兴的产业,必然就会有同行业的出现,随之而来的便是同行业的竞争,因此要想在同行业中保?#36136;?#22330;领先,就要求企业必须有自己的“杀手锏?#20445;?#23545;于华林生产力而言,这把“杀手锏”就是业务质量和服务质量的共同提高。那么,怎么保证业务质量和服务质量,让客户选择你,我认为可以分为“?#24067;?#21644;“软件”两个方面。

?#24067;?#19978;:我认为?#24067;?#20027;要包含企业的知名度、影响力和综合实力,我们要始终牢记华?#36136;?#19968;个大家庭,目前已形成了项目申报、成果转化、技术转移、科技顾?#30465;?#36130;务审计、税务咨询、工程审计、资产评估、企业培训等“一条龙”特色鲜明的服务品牌,可见华林生产力并不是单枪匹马,而是依托于华林会计所、华林税务所和华林工程造价公司,因此通过各部门之间的相互协调、相互配合和相互支持能够全方位、多角度来满足客户单位的不同需求,能真正为客户单位提供“?#24509;?#24335;”服务。

当然,就华林生产力而言,?#24067;?#19978;除了要借助于华林这个大集体,还要夯实自身实力、加强科学管理、科学培养人才。公司不仅要打造标准化的业务流程、提升业务质量,还要进一步优化考核机制,提高部门效率和团队意识,在内部树立优胜略汰的理念、建立良性的考核机制和培训机制,同时要组织骨干人员到同行业中进行学习、交流和考察,学习其他生产力促进?#34892;?#30340;先进模式,不定期举办和承接企业、政府服务培训会、政策培训会?#28982;?#21160;,提升华林生产力的影响力。对于我们每个华林生产力的同仁?#27492;担?#19981;仅要不断学习国家、省、市、县区各级政府的最新政策,还要坚持自身素质的培养和业务水平的提高。

软件上:“态度决定一?#23567;保?#19981;能感情用事,时刻提醒自己要牢记工作原则,要始终将“顾客是?#31995;邸?#30340;理念植入我们的服务意识中,把满足客户合理需求作为自己的工作职责,把让客户满意作为我们的工作目标。同时我们要学会培养责任心和事业?#27169;?#22312;工作中不管遇到什么困难,?#23478;?#20570;到“急客户所?#20445;?#24819;客户所想?#20445;源?#23458;户单位就像是?#28304;?#33258;己的亲人和朋友,在服务过程中要跟踪质量、要强化细节,一个电话、一句问候可能就会成就我们的工作,让客户随时感受到亲?#31246;?#30340;呵护,从而给客户留下好印象,只有这样,客户单位才会成为我们的朋友,才会一如既往的选择我们,就好比买空调首选格力,买冰箱首先海尔,买洗发水首选海飞丝,找科技服务机构首选华林,这就是质量,这就是市场。

回首过去,我们没有天时、没有地利,只靠着人和一步一步披荆?#37117;?#36208;过风雨、走向阳光?#24509;?#26395;未来,我们拥有天时、拥有地利、拥有人和,我们有理?#19978;?#20449;,华林生产力必将?#20013;?#33150;飞。

业精于勤,行成于思。下一步,我相信华林生产力的同仁们将继续保持“诚信做人、规范做事”的经营理念,努力将自身打造成为一个具?#24615;?#35265;卓识的团队,一个不断学习创新、超越自我的团队,一个不懈?#38750;?#23436;美、?#38750;?#21331;越的团队,通过打造一流的质量,从而打造一流的华林,因为“今天的质量就是明天的市场?#34180;?

谢谢大家!

 

 

演讲人:生产力?#34892;?#20446;吾岭

                                   2018年9月21日

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